В Нижнем Новгороде ввели курс лекций по ликвидации безграмотности в сфере ЖКХ для старшеклассников и студентов. Первое занятие по повышению качества взаимодействия между поставщиками и потребителями коммунальных услуг провела начальник одного из отделов департамента жилья и инженерной инфраструктуры Нижегородской администрации совместно с представителями управляющих компаний в школе № 19.
Во время занятия были затронуты вопросы формирования квитанций за предоставление услуг, история возникновения жилищно-коммунального хозяйства, проведен обзор многоквартирных домов по видам и типам.
Двухнедельный курс лекций «Школы грамотного потребителя» познакомит с методикой начисления платы за услуги, изменениями в области законодательства, правами и обязанностями потребителей.
В планах занятия в нескольких школах и в одном из университетов города.